woensdag 30 november 2016

Operatie in AZP zonder verdoving: ‘Specialist is geen dokter, maar een beul’

70-Jarige man zou tijdens operatie niet zijn verdoofd

'Ze hebben een prop in mijn man zijn mond gestopt om het schreeuwen te dempen'


'Die specialist die mijn man heeft behandeld, is geen dokter, maar een beul.' Woorden van S.K. van wie de echtgenoot in het Academisch Ziekenhuis Paramaribo (AZP) is behandeld voor een liesbreuk. De man was voor een operatie door zijn huisarts verwezen naar de specialist. De patiënt werd op 22 september opgenomen en op 23 september geopereerd. Het was de bedoeling dat de 70-jarige man aan zijn onderlichaam verdoofd zou worden, maar daar was volgens de echtgenote geen sprake van, zo bericht het Dagblad Suriname vandaag, woensdag 30 november 2016.

'De pijn was ondraaglijk tijdens de operatie. Toen mijn man begon te schreeuwen vanwege de pijn hielden twee zusters zijn beide benen vast en iemand anders zijn beide armen. Alsof dat niet genoeg was hebben ze een prop in mijn man zijn mond gestopt om het schreeuwen te dempen.'

S.K. zegt nu pas dit alles kenbaar te maken, omdat haar man dit niet meteen aan haar heeft verteld. Pas nadat een vriend op bezoek was gekomen en zijn eigen slechte ervaring over een operatie had verteld, waarbij hij vanwege de pijn zelfs het bewustzijn had verloren, heeft de man besloten zijn ervaringen te vertellen aan zijn vrouw. De echtgenote is van mening dat de behandelende arts een psychiater nodig heeft.

AZP-directeur Antoine Brahim geconfronteerd met een en ander zegt niet te kunnen reageren op patiënten-informatie. 'Indien er klachten zijn met betrekking tot de dienstverlening, het personeel of de specialisten is men vrij deze te deponeren bij het ombudsbureau, dat duidelijke richtlijnen geeft. Los daarvan kan men altijd contact opnemen met de directie. We hebben ook een nieuwe afdeling Patiëntenservice. Dat zijn mensen, te herkennen aan hun groene poloshirts, die men reeds op de bewuste dag dat men ontevreden is, daarvan op de hoogte kan stellen. Men hoeft dus niet speciaal naar het ombudsbureau.'

Brahim zegt dat elke klacht serieus genomen wordt. 'Juist doordat we klachten krijgen, worden we bewust gemaakt van wat er niet goed is.' Nadat een klacht is ingediend volgt een onderzoek waarna er weer contact opgenomen wordt met de patiënt of de familie. De familie of patiënt wordt daarna aangehoord. 'Meestal zijn we al globaal op de hoogte van hetgeen is gebeurd. Het is echter zo dat er nader onderzoek gedaan moet worden. Er is een veiligheidscommissie die de klachten noteert en vanuit de procedures die gangbaar zijn worden er maatregelen getroffen om herhaling te voorkomen. Gaat het om een geval dat zich wederom voordoet, zal daarna met een ander bril gekeken worden.'

De directeur zegt wel dat de patiënt tijdig zijn klachten moet doorgeven anders kunnen deze niet gecorrigeerd worden. Veelal twijfelen de mensen om iets te zeggen uit angst door het personeel of specialist ‘gepest’ te worden. 'Indien er niets gezegd wordt kan er eveneens niets gedaan worden als het ziekenhuis die feedback niet krijgt', aldus Brahim.

S.K. zegt dat het nu beter gaat met haar man. Echter vindt zij dat de specialist zijn manier van opereren moet veranderen. 'Men heeft een eed afgelegd. Een operatie behoort pijnloos te geschieden.'

De vrouw zegt verder, dat zolang ze leeft deze specialist nooit te vergeven voor de pijn die hij haar man heeft aangedaan. Zij hoopt wel dat de directie ongeacht of de klacht wel of niet tijdig is doorgegeven, alsnog een diepgaand onderzoek instelt naar hetgeen is gebeurd.

2 comments:

  1. Advies, journalisten, ga hier verder op in. Zit niet te wachten tot het erger wordt. Deze direkteur is al te vaak onnozel over zaken die patienten aangaan. Hij is een zeep direkteur.....hij vind de samenleving er als zeep uit ziet... werken joiurnalisten...confronteren met de RBN televisie erbij. Kom op !

    BeantwoordenVerwijderen
  2. Ja ik ken deze hufter, heb als jongeman bij hem gewerkt, ik werd als vuil behandeld.


    BeantwoordenVerwijderen

Een week lang gratis adverteren als proef?

Een week lang gratis adverteren als proef?
Zendt uw advertentie en/of logo naar de redactie.